En tiempos de crisis ufff nunca había tenido tanto sentido esta frase, esta pandemia ha afectado a todas las industrias, algunas positivamente y a la gran mayoría negativamente, pero es una situación que debemos afrontar y en este caso, vamos a hablar de marketing.
Sabemos que esta situación ha afectado económicamente a la mayoría de la población, esto conlleva a que las personas sean más consientes a la hora de hacer sus gastos, en tos momentos lo que prima son los bienes de primera necesidad y el resto es secundario (después hablaremos de sectores que han crecido debido a la pandemia), entonces ¿Qué publicidad debo hacer en tiempos de crisis? ¿Promociones? ¿Rebajas?
Aunque las promociones y rebajas pueden funcionar en algunas industrias, no es el camino en esta crisis, este es momento de hacer marketing emocional, debemos pensar en las necesidades de las personas, en abordar las inquietudes de los usuarios, en adaptarse para ofrecer soluciones y conectar a las personas en el aislamiento.
En estos tiempos de crisis, es tiempo de hacer branding, es tiempo de darle ese toque humano a tu empresa para que tus usuarios sigan confiando en ti. Aunque la crisis ha tomado a la mayoría desprevenidos, hay algunas empresas que se adaptaron rápidamente al cambio y hablaremos de ellas para que las tomes como referencia a la hora de hacer tus campañas publicitarias.
En tiempos de crisis: Aborda las inquietudes de tus usuarios
Caso secreditos (Colombia)
Sabemos que en tiempos de crisis los usuarios nos preocupamos por las entidades en dónde guardamos nuestro dinero (Pensión, cesantías, ahorros, etc). En este caso Secreditos es un fondo de empleados y debido a que no es una entidad tan grande y conocida como otras en el país, los usuarios se empezaron a preocupar, se hacían preguntas como ¿Será qué el fondo quebrará? ¿Qué pasará con mis ahorros? ¿Me podrán seguir prestando?
Por este motivo ayudamos a Secreditos a realizar un vídeo tocando algunas de las situaciones qué presentan las personas en esta pandemia, diciéndoles a sus asociados que no se preocupen que el fondo está bien y sigue creciendo, invitándolos a una asamblea general para rendir cuentas y mostrar su solidez.
Caso presidencia (Argentina)
Aunque este es un caso de argentina, están viviendo una problemática que también se vive Colombia y otros países de Latinoamérica, la violencia intrafamiliar. ¿Qué sucede con este tipo de violencia? Qué muchas veces las mujeres no pueden denunciar, están encerradas y sus maridos las tienen vigiladas, por este motivo la presidencia lanzó esta campaña. Mírala y saca tus propias conclusiones y piensa en cómo podrías aplicar este tipo de campañas a tu empresa.
En tiempos de crisis: Adáptate para ofrecer tus soluciones
Caso Stella Artrois (México)
Unos de los sectores más afectados en estos tiempos de crisis han sido los restaurantes, las personas no quieren comer fuera de sus hogares por el miedo, y el gobierno ha cerrado estos negocios debido a su alto riesgo de contagio ¿Qué se puede hacer ante esta situación? Es una pregunta difícil, pero Stella Atrois encontró una solución para qué los restaurantes sigan a flote y puedan seguir después de esta pandemia ¿Cómo lo hicieron? Por medio de una campaña de marketing emocional, mirala:
En tiempos de crisis: Conéctate con las personas
Caso Easy (Chile)
Cómo te dije al principio, en tiempos de crisis debes hacer branding porque este tipo marketing vende indirectamente, esta campaña de Easy nos muestra claramente cómo deben ser estas campañas, nos muestra cómo deben ser esos mensajes que les debemos dar a nuestro público, nos muestra que una campaña de marketing no son sólo ofertas de productos y servicios. Es importante que las personas se enamoren de tu marca, de esta forma lograrás ventas a futuro y crearás fans de tu marca, los cuales no te comprarán por los pecios, si no por lo que representa tu marca.
Caso Secreditos (Colombia)
Volvemos con Secreditos, es una empresa a la que le ha funcionado muy bien este tipo de marketing y siguen confiando en nosotros para la producción de sus videos, en este vídeo Secreditos no quería una voz tan emotiva, quería una voz más alegre y este fue el resultado:
Conclusiones
- Cómo has podido ver en todos estos casos, en gran medida se trata de marketing emocional y ¿Cómo es la mejor manera de hacerlo? Por medio de vídeos como también lo habrás podido notar.
- Es tiempo de hacer branding, si no lo habías considerado, este es el mejor momento para hacerlo, y aunque tal vez suene costoso hacer vídeos de este tipo, en CouDiX tenemos varias formas de hacerlos cuando nuestros clientes no tienen presupuestos muy altos ¡Si estás interesado pregúntanos!
- Hay algunas campañas para tiempos en crisis que se pueden hacer con imágenes, diseños, infografías, etc, que pueden funcionar muy bien, pero, la forma más sencilla de despertar sentimientos es por medio de los vídeos.
Si quieres que te ayudemos en tus campañas ¡Contáctanos!